POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

 Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique explique comment FiGiKO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site FiGiKO.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

FiGiKO
Entrepreneur Individuel

Nom : [Nom Prénom]
Adresse : [Adresse complète]

Email : contact@figiko.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

FiGiKO peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

      • nom et prénom

      • adresse email

      • numéro de téléphone

    Données de commande

        • adresse de livraison

        • informations nécessaires au traitement des commandes

      Données techniques

          • adresse IP

          • type de navigateur

          • informations de navigation

        Fichiers transmis pour impression 3D

        Les fichiers 3D fournis par les utilisateurs peuvent être temporairement stockés afin de permettre la réalisation de la commande.

        3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

        Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

            • gestion des commandes et prestations d’impression 3D

            • communication avec les clients

            • gestion du service client

            • amélioration du site et analyse de la fréquentation

            • respect des obligations légales et comptables

          4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

          Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

          Exécution d’un contrat
          traitement des commandes et prestations demandées

          Intérêt légitime
          amélioration du service et sécurité du site

          Consentement
          utilisation de certains cookies

          Obligations légales
          conservation de données liées à la facturation

          5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

          Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

              • hébergeur du site

              • prestataires techniques

              • services de paiement

              • services de livraison

            FiGiKO ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs.

            6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

            Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

            Certaines données liées à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale prévue par la réglementation fiscale.

            Les fichiers 3D transmis par les utilisateurs peuvent être supprimés après la réalisation de la commande ou dans un délai raisonnable nécessaire au suivi de celle-ci.

            7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

            FiGiKO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

            8. DROITS DES UTILISATEURS

            Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

                • droit d’accès

                • droit de rectification

                • droit d’effacement

                • droit d’opposition

                • droit à la limitation du traitement

                • droit à la portabilité des données

              Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à :

              contact@figiko.com

              L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

              www.cnil.fr

              9. COOKIES

              Lors de la navigation sur le site FiGiKO.com, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur.

              Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur permettant de reconnaître son navigateur et d’améliorer l’expérience de navigation.

              10. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

              Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

              Cookies strictement nécessaires

              Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

              Cookies de mesure d’audience

              Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.

              Cookies fonctionnels

              Ces cookies permettent de mémoriser les préférences de l’utilisateur.

              11. GESTION DU CONSENTEMENT

              Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies.

              L’utilisateur peut :

                  • accepter les cookies

                  • refuser les cookies

                  • personnaliser ses préférences

                Le consentement peut être retiré à tout moment.

                12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

                FiGiKO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

                La date de mise à jour sera indiquée en tête du document.