CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 09/03/2026
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site FiGiKO.com (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.
Le site propose :
des services d’impression 3D sur mesure
la fabrication d’objets à partir de fichiers numériques
la vente d’objets physiques issus de la fabrication additive
des services de conception numérique.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Nom commercial : FiGiKO
Éditeur :William AUBERT
Siège social : 10 les Hauts de Neuillac , 16410 GARAT
Immatriculation : 98487475000016
Contact : contact@figiko.com
Numéro de téléphone : +33 6 26 42 57 69
ARTICLE 3 – PRODUITS ET SERVICES
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Les objets fabriqués par impression 3D peuvent présenter certaines caractéristiques propres au procédé de fabrication.
ARTICLE 4 – TOLÉRANCES ET CARACTÉRISTIQUES DE L’IMPRESSION 3D
Le Client reconnaît que l’impression 3D est un procédé de fabrication additive comportant des caractéristiques techniques spécifiques.
Les objets peuvent présenter :
des stries de couches visibles
des variations de texture ou de surface
des points d’attache liés aux supports d’impression
de légères variations dimensionnelles.
Ces éléments sont inhérents au procédé de fabrication et ne constituent pas un défaut de conformité.
Sauf indication contraire, la tolérance dimensionnelle standard est de ±0,5 mm ou ±2 % selon la taille et la complexité de la pièce.
ARTICLE 5 – FICHIERS FOURNIS PAR LE CLIENT
Lorsque le Client fournit un fichier 3D (STL, OBJ ou autre format), celui-ci est considéré comme validé par le Client pour la fabrication.
FiGiKO réalise l’impression conformément au fichier transmis.
Le Client est seul responsable :
de la conception du modèle
de la fonctionnalité de la pièce
des dimensions
de l’adéquation à l’usage prévu.
Toute réclamation liée à une erreur de conception ou à un défaut du fichier fourni ne pourra engager la responsabilité de FiGiKO.
ARTICLE 6 – FICHIERS ENDOMMAGÉS OU NON IMPRIMABLES
FiGiKO se réserve le droit de refuser la fabrication d’un fichier 3D lorsque celui-ci est :
techniquement non imprimable
corrompu ou incomplet
susceptible d’entraîner un échec d’impression
incompatible avec les technologies ou matériaux disponibles.
Dans ce cas, FiGiKO pourra proposer :
une correction du fichier (si possible)
une adaptation technique
ou l’annulation de la commande.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Client garantit qu’il détient tous les droits nécessaires sur les fichiers transmis.
Le Client s’engage à indemniser FiGiKO en cas de réclamation liée à une violation de droits d’auteur ou de propriété intellectuelle.
Les modèles créés par FiGiKO restent la propriété exclusive de FiGiKO sauf accord contraire.
ARTICLE 8 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande via les moyens sécurisés proposés sur le site.
ARTICLE 9 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
du volume de production
de la complexité des pièces
du transporteur.
ARTICLE 10 – DROIT DE RÉTRACTATION
Produits standards
Pour les produits non personnalisés, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter FiGiKO via le formulaire :
https://figiko.com/contactez-nous/
La demande doit inclure :
Nom du client
Adresse
Numéro de commande
Date de la commande
Date de réception
Produit concerné.
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours après sa déclaration de rétractation pour renvoyer le produit.
ARTICLE 11 – GARANTIES LÉGALES
FiGiKO est tenu des :
défauts de conformité (Articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
vices cachés (Article 1641 du Code civil).
Le Client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ
Les objets vendus sont destinés à un usage décoratif ou technique selon leur description.
Sauf mention contraire :
ils ne sont pas des jouets
ils ne sont pas destinés au contact alimentaire
ils ne sont pas certifiés pour un usage mécanique ou structurel.
FiGiKO ne pourra être tenu responsable d’une utilisation non conforme du produit.
ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
le traitement des commandes
la relation client
la facturation.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Contact : contact@figiko.com
ARTICLE 14 – MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le Client peut contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le Client peut saisir un médiateur de la consommation, par exemple.
Les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.