CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 09/03/2026

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la plateforme FiGiKO.com (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.
Le site propose des services d’impression 3D sur mesure, la vente d’objets physiques issus de la fabrication additive et des services de conception numérique.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

  • Nom commercial : FiGiKO

  • Éditeur / Société : William AUBERT

  • Siège social : 10 les Hauts de Neuillac , 16410 GARAT

  • Immatriculation : 98487475000016

  • Contact : contact@figiko.com

  • Numéro de téléphone : +33 6 26 42 57 69

ARTICLE 3 – PRODUITS ET SERVICES

  • Les caractéristiques essentielles des produits (matériaux, dimensions, précisions techniques) sont indiquées sur le site.

  • Le Client reconnaît que l’impression 3D peut présenter des variations de surface, stries de couches, points d’attache des supports, et ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.

  • Les délais de production et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité du projet ou la disponibilité des matériaux.

ARTICLE 4 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET FICHIERS CLIENTS

4.1. Fichiers fournis par le Client

  • Le Client garantit qu’il détient tous les droits de propriété intellectuelle sur les fichiers transmis (STL, OBJ, etc.).

  • FiGiKO se réserve le droit de refuser toute commande dont les fichiers sont inadaptés, illisibles ou portant atteinte aux droits de tiers.

  • Le Client s’engage à indemniser FiGiKO contre toute action de tiers pour contrefaçon.

4.2. Propriété de FiGiKO

  • Les designs, modèles et fichiers créés par FiGiKO restent sa propriété exclusive.

  • Toute reproduction ou revente à des fins commerciales est strictement interdite sans licence spécifique.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT

  • Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier.

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande via cartes bancaires ou prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, WooCommerce Payments).

  • FiGiKO se réserve le droit de modifier les prix en cas d’évolution des coûts de matériaux ou de livraison, les prix applicables étant ceux indiqués au moment de la commande.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

  • Pour les produits standards non personnalisés, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

  • Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client (impressions 3D sur demande, fichiers personnalisés, coloris spécifiques).

6.1. Formulaire de rétractation

À remplir uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur un produit non personnalisé :

Une fois le formulaire rempli et envoyé via notre site, votre demande de rétractation sera enregistrée et traitée par notre service client.

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES

  • FiGiKO est tenu des défauts de conformité (Art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (Art. 1641 du Code civil).

  • Pour la conformité, le Client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir sans frais.

  • Les garanties légales ne couvrent pas les dommages liés à une utilisation non conforme, au vieillissement normal ou aux contraintes mécaniques.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ

  • Les produits sont des objets décoratifs et ne sont pas des jouets, sauf mention CE.

  • Ils ne sont pas destinés au contact alimentaire, sauf certification explicite.

  • FiGiKO décline toute responsabilité en cas de :

    • utilisation non conforme

    • manipulation par des enfants sans surveillance

    • contraintes mécaniques excessives

    • modifications des fichiers ou produits réalisés par le Client

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES (GDPR)

  • Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

  • Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité, opposition.

  • Pour exercer ces droits : contact@figiko.com

ARTICLE 10 – MÉDIATION ET LITIGES

  • En cas de litige non résolu avec le service client, le Client peut saisir un médiateur de la consommation agréé.

  • Le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur ou celui du lieu de livraison.

ARTICLE 11 – DISPOSITIONS DIVERSES

  • Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur au moment de la commande.

  • Les commandes passées sur FiGiKO.com impliquent l’acceptation sans réserve de ces CGV.